Réceptionniste en hôtellerie
Emploi Hôtellerie - Camping
-, 974, La Réunion, La Réunion
VOS MISSIONS PRINCIPALES
Accueillir et renseigner le client sur les conditions de séjour, les formalités, les prix et les possibilités d'accueil de l'établissement selon la charte qualité et la politique commerciale de l'établissement
Effectuer les tâches administratives (réservations, planification, traitement du courrier, ...) et comptables (facturation, encaissement, ...) des dossiers clients
Remplir les supports (logiciel informatique) de suivi d'activité (réservations, annulations, ventes, .) et éditer les rapports statistiques journaliers (taux d'occupation, prix moyen, .)
Faire remonter les anomalies constatées et prendre des initiatives
Répondre aux demandes des clients durant leur séjour et se tenir à la disposition du client pour faciliter son séjour (réservations de taxis, voitures, pressing, prestations touristiques, intervention en chambres sur des éventuelles pannes mineures autorisée par la direction.)
Missions diverses : aide au service et au bar, assistance ponctuelle du service des étages
POURQUOI POSTULER ?
La relation client est votre clef de voûte et donne du sens à vos actions
Vous savez opérer en parfaite autonomie et aimez[...]